Términos del servicio

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  1. Pedidos, pago, envío e incapacidad para cumplir pedidos: 

5.1 Generalmente.Si selecciona la opción apropiada en el momento en que realiza su pedido, la compañía enviará un acuse de recibo de pedido a su dirección de correo electrónico designada una vez que haya realizado un pedido con nosotros. La Compañía se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido (o porciones de la misma) por cualquier motivo (incluido debido a la falta de disponibilidad de productos o errores de precios, como se indica anteriormente en la Sección 4), y si se ha confirmado o no el pedido. Sin limitación de lo anterior, la compañía no es responsable de ninguna incapacidad para cumplir órdenes. Si su tarjeta de crédito ya se ha cobrado por la compra y su pedido es cancelado por la compañía, emitiremos un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito en la cantidad cargada. Usted acepta que, si la compañía cancela todo o parte de su pedido, su único y exclusivo remedio es que (a) la compañía emitirá un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito en la cantidad cobrada por la parte cancelada (si su crédito La tarjeta ya se ha cobrado por el pedido) o (b) la compañía no cobrará su tarjeta de crédito para la parte cancelada del pedido.

5.2 Pago. Usted acepta pagar el precio aplicable para cada producto que ordena y usted acepta pagar todas las tarifas aplicables, incluidas, entre otras, las tarifas de entrega y los impuestos relacionados con sus compras y su uso del sitio web. La compañía puede suspender o cancelar su cuenta y / o acceso al sitio web si su pago es tarde y / o su tarjeta de crédito no se puede procesar. Al proporcionar la información de su tarjeta de crédito, autoriza expresamente a la Compañía y / o nuestro procesador de pagos de terceros para cargar las tarifas y cargos aplicables a esa tarjeta de crédito. Excepto como se establece en este documento, todos los pagos no son reembolsables.

6 envío:

6.1 Generalmente. Los productos se enviarán de acuerdo con el método de envío que seleccione al realizar el pedido. Todos los pedidos serán procesados ​​y cumplidos por el socio de cumplimiento de terceros de la compañía. Usted reconoce que cualquier fechas de entrega La compañía puede proporcionar solo las estimaciones no vinculantes y que no tiene ninguna reclamación contra la Compañía para retrasos o entregas tempranas. La Compañía se reserva el derecho de realizar entregas en cuotas. Los productos pueden ser enviados actualmente a las direcciones en los Estados Unidos.

6.2 Embalaje. Cada pedido está cuidadosamente empaquetado; Sin embargo, como cualquier otro alimento perecedero; Los paquetes tienen una vida útil y es su responsabilidad utilizar los productos de manera oportuna. Además, debe inspeccionar su paquete para asegurarse de que los contenidos lleguen cerrados y limpios. Si no está en casa cuando llega una entrega, la persona de entrega puede dejarle el paquete en su puerta.

La compañía no es responsable de:

  • Artículos entregados a direcciones incorrectas suministradas por usted o el destinatario del producto.
  • Los problemas de entrega que surgen del receptor que no están presentes en el momento de la entrega en la dirección suministrada por usted o destinatario.
  • La disminución de la calidad del producto debido a una dirección de entrega incorrecta suministrada por usted o el destinatario, o una re-ruta solicitada por usted o el destinatario.
  • Problemas de calidad del producto causados ​​por un manejo inadecuado por el destinatario, incluidos los problemas de calidad del producto resultantes de artículos perecederos que se dejan desatendidos o sin abrir por el destinatario.

6.3 Devoluciones y productos dañados. Debido a la naturaleza perecedera de la mayoría de los productos de la compañía, la compañía no puede aceptar devoluciones bajo ninguna circunstancia. Todas las reclamaciones por envíos dañados, estropeados o faltantes deben realizarse dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrega o el tiempo de entrega programado. [Las reivindicaciones se pueden hacer enviando un correo electrónico a info@performancekitchen.com o llamando al 1- (866) -222-9464.] [Para reclamaciones hechas por el trigésimo día del mes siguiente a su entrega programada, reemplazaremos su dañado, estropeado o faltante Envío con un envío en un mes futuro. No podemos acomodar reclamaciones por envíos dañados, estropeados o faltantes recibidos después del trigésimo día del mes siguiente a su entrega programada.]

  1. Mensaje de texto:Nuestro sitio puede ofrecerle la oportunidad de recibir mensajes de texto, incluso para participar en programas promocionales que usan mensajes de texto. Si elige participar en dichas promociones, debe tener en cuenta que su operador puede cobrarle las tarifas de mensajes de texto estándar para cada mensaje enviado o recibido. Usted le representa que usted es el propietario o usuario autorizado del dispositivo inalámbrico utilizado para recibir o enviar cualquier mensaje de texto relacionado con programas, productos o servicios de la empresa.
  1. Terminación del uso del sitio web:La compañía puede rescindir su acceso a este sitio web en cualquier momento. Además, sus derechos de acceso para usar este sitio web también pueden ser terminados si no cumple con estos Términos y condiciones. Usted acepta que la compañía no será responsable de usted ni a ningún tercero para cualquier terminación de su uso de este sitio web. Si su uso de nuestro sitio se termina por cualquier motivo, las disposiciones relativas a los derechos de autor, la marca registrada, las exenciones de responsabilidad de la garantía, las limitaciones de responsabilidad, la indemnización y los diversos, sobrevivirán a cualquier terminación de este tipo. 
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Correo electrónico: info@performancekitchen.com

Para asegurarse de que el asunto se maneje de inmediato, su aviso por escrito debe:

  • Contienen su firma física o electrónica;
  • Identificar el trabajo con derechos de autor u otra propiedad intelectual que se ha infringido;
  • Identificar el material supuestamente infractor de una manera suficientemente precisa para permitirnos localizar ese material;
  • Contener información adecuada por la cual podemos contactarlo (incluida la dirección postal, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico);
  • Contienen una declaración de que usted tiene una buena fe, la creencia de que el uso del material con derechos de autor u otra propiedad intelectual no está autorizada por el propietario, el agente del propietario o la ley;
  • Contienen una declaración de que la información en el aviso por escrito es precisa; y
  • Contiene declaración, bajo pena de perjurio, que está autorizado a actuar en nombre de los derechos de autor u otro propietario de la propiedad intelectual.

A menos que el aviso se refiere a derechos de autor u otra infracción de propiedad intelectual, el agente no podrá abordar la preocupación en la lista.

Terminación de infractores repetidos.

La Compañía se reserva el derecho, a nuestra entera discreción, para rescindir la cuenta o el acceso de cualquier usuario de este sitio web que sea objeto de DMCA repetido u otras notificaciones de infracción.

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    La dirección de correo de la compañía es la siguiente:

410 - 1580 West Broadway
Vancouver, BC
V6j 5k8 canadá

  1. Resolución de disputas y arbitraje; Exención de acción de clase:

Por favor, lea esta disposición con cuidado. Afecta sus derechos legales.

Esta resolución de disputas y arbitraje; La disposición de exención de acción de clase (esta "provisión") facilita la resolución rápida y eficiente de cualquier disputa (por ejemplo, reclamo o controversia, ya sea en el contrato, estatuto, regulación, ordenanza, agravio, entre ellas, pero no limitado a, fraude, tergiversación, incentivo fraudulento, o negligencia, o cualquier otra teoría legal o equitativa, e incluye la validez, exigibilidad o alcance de esta disposición (con la excepción de la exigibilidad de la cláusula de exención de acción de clase a continuación) que puede surgir entre usted y la compañía. Efectivamente , entonces, "disputa" se le otorga el significado más amplio exigible por la ley e incluye cualquier reclamación contra otras partes relacionadas con los servicios o productos proporcionados o facturados a usted (como nuestros licenciantes, proveedores, distribuidores o proveedores de terceros) cuando también afirme Reclamaciones contra nosotros en el mismo procedimiento.

Esta disposición establece que todas las disputas entre usted y EE. UU. Deberán resolverse mediante el arbitraje vinculante porque la aceptación de estos términos constituye una exención de su derecho a las reclamaciones de litigios y toda la oportunidad de ser escuchado por un juez o jurado. Preferimos esto porque creemos que el arbitraje es menos lleno de drama que el litigio. Para ser claros, no hay juez o jurado en arbitraje, y la revisión del tribunal de un premio de arbitraje es limitado. El árbitro debe seguir este acuerdo y puede otorgar los mismos daños y alivio que un tribunal (incluidos los honorarios del abogado). Sin embargo, puede excluirse de esta disposición, lo que significa que usted tendrá derecho u oportunidad de presentar reclamaciones en un tribunal, ante un juez o jurado, y / o para participar o estar representados en un caso presentado ante el tribunal por parte de otros (incluyendo, entre otros, acciones de clase). Tanto usted como la compañía están de acuerdo en que, excepto lo que se proporciona a continuación, todas y todas las disputas, como se definen anteriormente, ya sea que existen actualmente o basadas en actos u omisiones en el pasado o en el futuro, se resolverán exclusivamente y finalmente por arbitraje vinculante en lugar de Que en la corte de acuerdo con esta disposición.

Resolución de reclamo de pre-arbitraje

Para todas las disputas, ya sea realizadas en la corte o en el arbitraje, primero debe darnos la oportunidad de resolver la disputa que se realiza por primera vez enviándonos un correo electrónico a info@performancekitchen.com la siguiente información: (1) su nombre, (2) su dirección , (3) una descripción escrita de su reclamo, y (4) una descripción del alivio específico que busca. Si no resolvemos la disputa dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su notificación, puede continuar su disputa en el arbitraje. Puede continuar su disputa en un tribunal solo bajo las circunstancias que se describen a continuación.

Exclusiones del arbitraje / derecho a optar por salir.

A pesar de lo anterior, usted o nosotros podemos optar por buscar una disputa en la corte y no por arbitraje si: (a) la disputa califica para la iniciación en el tribunal de reclamaciones de pequeños; o (b) que opta por excluir estos procedimientos de arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que usted acepta primero este acuerdo (la "fecha límite de exclusión"). Puede optar por excluirse de esta disposición enviándonos un correo electrónico a info@performancekitchen.com la siguiente información: (1) su nombre; (2) su dirección; (3) Una declaración clara de que no desea resolver las disputas con nosotros a través del arbitraje. De cualquier manera, no tomaremos ninguna decisión que hagas personalmente. De hecho, prometemos que su decisión de excluirse de esta disposición de arbitraje no tendrá un efecto adverso en su relación con nosotros. Pero, tenemos que hacer cumplir la fecha límite de exclusión, así que tenga en cuenta que Cualquier solicitud de exclusión de exclusión recibida después de la fecha límite de exclusión no será válida y debe continuar su disputa en el corte de arbitraje o de reclamos de pequeños reclamos.

Procedimientos de arbitraje

Si esta disposición se aplica y la disputa no se resuelve como se proporciona anteriormente (resolución de reclamo previo a la pre-arbitraje), ya sea usted o podemos iniciar procedimientos de arbitraje. La Asociación de Arbitraje Americana ("AAA"), www.adr.org, o atascos, www.jamsadr.com, arbitrará todas las disputas, y el arbitraje se llevará a cabo ante un solo árbitro. El arbitraje se iniciará como un arbitraje individual, y en ningún caso se iniciará como un arbitraje de clase. Todas las cuestiones serán para que el árbitro decida, incluido el alcance de esta disposición.

Para el arbitraje antes de AAA, para las disputas de menos de $ 75,000, se aplicarán los procedimientos complementarios de la AAA para las disputas relacionadas con el consumidor; Para las disputas que involucran $ 75,000 o más, se aplicarán las reglas de arbitraje comercial de AAA. En cualquier caso, se aplicarán las reglas opcionales de la AAA para las medidas de protección de emergencia. Las reglas de AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Para el arbitraje antes de los atascos, se aplicarán las reglas y procedimientos integrales de arbitraje de atascos y los protocolos de descubrimiento de arbitraje recomendados para casos domésticos y comerciales. Las reglas de Jams están disponibles en www.jamsadr.com o llamando al 1-800-352-5267. Esta disposición se rige en caso de que entra en conflicto con las normas de arbitraje aplicables. Bajo ninguna circunstancia se aplicarán los procedimientos de acción o las reglas de clase a la arbitraje.

Debido a que las solicitudes y estos términos se refieren al comercio interestatal, la Ley Federal de Arbitraje ("FAA") gobierna la arbitraje de todas las disputas. Sin embargo, el árbitro aplicará la ley sustantiva aplicable consistente con la FAA y el estatuto de limitaciones aplicables de las limitaciones o la condición precedente para adaptarse.

Premio de arbitraje - El árbitro puede otorgar de forma individual cualquier alivio que esté disponible de conformidad con la ley aplicable, y no tendrá el poder de adjudicar alivio, en contra o en beneficio de cualquier persona que no sea parte en el procedimiento. El árbitro hará cualquier premio por escrito, pero no necesita proporcionar una declaración de razones a menos que se solicite una parte. Dicho premio será final y vinculante a las partes, a excepción de cualquier derecho de apelación proporcionado por la FAA, y se puede ingresar en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las Partes con el fin de hacer cumplir la ejecución.

Ubicación del arbitraje - Usted o podemos iniciar el arbitraje en Illinois o en el Distrito Judicial Federal que incluye su dirección de facturación. En el caso de que seleccione este último, podemos transferir el arbitraje a Illinois, siempre que estemos de acuerdo en pagar cualquier tarifa o costos adicionales que el árbitro determine que incurre como resultado de la transferencia.

Pago de tarifas y costes de arbitraje. - Mientras realice una solicitud por escrito antes de comenzar el arbitraje, pagaremos todos los honorarios de arbitraje y los costos y gastos asociados. Pero, seguirá siendo responsable de todas las tarifas y costos adicionales que incurre en el arbitraje que incluyen, pero no se limitan a las tarifas de los abogados o los testigos expertos. Además de cualquier tarifa y costos recuperables según la ley aplicable, si presta notificación y negocia de buena fe con nosotros, según lo dispuesto en la sección anterior "Resolución de reclamo previos a arbitraje" y el árbitro concluye que usted es la parte prevaleciente en el arbitraje , tendrá derecho a recuperar los honorarios y costos de abogados razonables según lo determine el árbitro.

Renuncia de acción de clase

Salvo que se disponga lo contrario en esta disposición, el árbitro no puede consolidar más de las reclamaciones de una persona, y no puede presidir de otra manera ninguna forma de procedimiento de clase o representante (como una acción de clase, acción consolidada o acción general de abogado privado) A menos que ambos y nosotros estemos específicamente acordamos de hacerlo después de la iniciación del arbitraje. Si elige perseguir su disputa en el tribunal al optar por salir de la disposición de arbitraje, como se especifica anteriormente, esta exención de acción de clase no se aplicará a usted. Ni usted, ni ningún otro usuario de las solicitudes puede ser un representante de clase, un miembro de clase o, de lo contrario, participar en un procedimiento de clase, consolidado o representativo sin haber cumplido con los requisitos de exclusión de exclusión anteriormente.

Exención del jurado

Usted entiende y acepta que al aceptar esta disposición en estos Términos, usted y nosotros somos que estamos renunciando al derecho a un juicio por jurado o un juicio ante un juez en un tribunal público. En ausencia de esta disposición, usted y de otra manera podríamos haber tenido un derecho u oportunidad de traer disputas en un tribunal, ante un juez o jurado, y / o para participar o estar representados en un caso presentados ante el tribunal por otros (incluida la clase comportamiento). A excepción de lo contrario, se proporcionan a continuación, esos derechos se renuncian. Otros derechos que tendrías si fueras a la corte (por ejemplo, los derechos de la apelación y ciertos tipos de descubrimiento) pueden ser más limitados o también pueden ser suspendidos.

Separabilidad

Si se encuentra que alguna cláusula dentro de esta disposición (que no sea la cláusula de exención de acción de clase anteriormente) es ilegal o inaplicable, esa cláusula se separará de esta disposición cuyo resto se le dará la fuerza y ​​el efecto. Si se determina que la cláusula de exención de acción de clase es ilegal o inaplicable, esta disposición total será inaplicable y la disputa será decidida por un tribunal.

  1. Diverso:Su uso de este Sitio se regirá en todos los aspectos de las leyes del Estado de Illinois, sin tener en cuenta la elección de las disposiciones legales de este Estado, y no por la Convención U.N. sobre contratos para la venta internacional de bienes. Cualquier causa de acción o reclamación que pueda tener con respecto al Sitio debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surja la reclamación o causa de acción. La incumplimiento de la compañía no insistió o implica un desempeño estricto de cualquier disposición de estos Términos y condiciones, no se interpretará como una exención de ninguna disposición o derecho. Ni el curso de conducta entre las Partes ni la práctica comercial actuará para modificar ninguno de estos términos y condiciones. Controlamos y operamos este sitio web de los Estados Unidos de América y la totalidad de este sitio web puede no ser apropiado o disponible para su uso en otras ubicaciones. Si usa este sitio web fuera de los Estados Unidos de América, usted es el único responsable de seguir las leyes locales aplicables. La compañía puede asignar sus derechos y deberes en virtud de estos Términos y condiciones a cualquier parte en cualquier momento sin previo aviso.
  1. Aviso del consumidor de California: Bajo el Código Civil de California, la Sección 1789.3, los usuarios de California tienen derecho a los siguientes Aviso de Derechos del Consumidor: este sitio web y servicio son proporcionados por
    Cocina de rendimiento, 410 -1580 West Broadway, Vancouver, BC V6J 5k8 Canadá. Si tiene una pregunta o queja con respecto a los productos del sitio web comprados en el sitio web, comuníquese con el servicio al cliente en info@performancekitchen.com. También puede contactarnos por escrito a
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